En Roger’s, queremos asegurarnos de que estés satisfecho con tu compra. Si no cumpliese con tus expectativas, ofrecemos una política de devoluciones clara y sencilla. Por favor, ten en cuenta las siguientes condiciones:

Condiciones para realizar una devolución

1. Plazo de devolución:
• Dispones de 30 días desde la fecha del pedido para gestionar la devolución.
2. Estado de los artículos:
• Los productos deben estar en su estado original, sin usar, y conservar todas las etiquetas y embalajes con los que fueron entregados.
• No se aceptarán devoluciones de productos que presenten manchas, suciedad, olores, daños o cualquier signo de uso que impida su reventa.
3. Productos no elegibles para devolución:
• Productos personalizados (nombre y número de jugador incluidos).
• Mascarillas, bañadores, botellas, botellines, jarras, tazas, vasos y cualquier producto entregado con precinto que haya sido retirado tras su entrega, por razones de seguridad, salud o higiene.
• Artículos que hayan sido usados, lavados o que muestren deterioro debido a un uso distinto al necesario para establecer su naturaleza, características o funcionamiento.

Cómo Devolver un Producto

• La devolución debe realizarse entregando el paquete en una oficina de Correos, dirigido a la siguiente dirección: Camí Elena, nave 1 - 08339 Vilassar de Dalt - Barcelona. Una vez recibido el paquete, se procederá al reembolso, descontando 4,00 EUR* en concepto de gastos de gestión, según lo establecido en la política de devoluciones.
• Solicitud: solicítala enviando un email a: contacto@licensingsport.com y rellenando el siguiente formulario: Rellenar Formulario

*Coste para devoluciones en España. Para devoluciones con origen fuera de España, el coste es el mismo que el de un envío a ese país.

PRODUCTOS PERSONALIZADOS: no admiten cambios ni devoluciones. 

Reembolso de Devoluciones

• Una vez recibamos y procesemos tu devolución en nuestro centro logístico, recibirás el reembolso del importe del producto mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra.
• Los gastos de envío no serán reembolsados, salvo en caso de productos defectuosos o incorrectos.
• El reembolso se realizará en un plazo inferior a 14 días desde la recepción de tu paquete (dependiendo de tu entidad bancaria).
• Si tras este plazo no has recibido el reembolso, utiliza el email de confirmación de devolución para contactar con tu banco y agilizar el proceso.

Importante:

1. La empresa de transporte realiza dos intentos de entrega y, de no ser posible la entrega, da la posibilidad de recogerlo en la delegación durante los siguientes 2 días laborables. Si pasado este tiempo no se ha logrado entregar el paquete, éste será devuelto a origen generando unos costes de devolución que corren a cargo del cliente.

2. Nosotros asusimos los gastos de devolución si enviamos algún artículo incorrecto o éste ha llegado defectuoso.