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¿Dónde enviamos?
Actualmente realizamos envíos a los siguientes destinos:
*Recuerda que los productos personalizados tienen un tiempo de preparación de 48h adicionales.
IMPORTANTE: Para los envíos en zonas con gastos adicionales por aduanas e impuestos, deberán ser pagados por el comprador en el destino para liberar su producto.
Gastos de envío gratuitos
En la península, los envíos son gratuitos a partir de 30€ de compra, y los envíos con destino a las Islas Baleares lo son a partir de 50€ de compra. Para importes inferiores, los gastos de envío son de 4,95€ en la península y 6,95€ en las Islas Baleares.
En los envíos internacionales, se aplicará siempre el coste de envío correspondiente, independientemente del importe del pedido.
Todos los gastos estarán reflejados en el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Los envíos se realizan a través de:
- TIPSA (Península e Islas Baleares)
- CORREOS (Península, Islas Baleares y envíos Internacionales)
Actualmente no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Te detallamos a continuación los tiempos de envío* según el país y zona donde vivas:
- Península: 24/48h laborables.
- Islas Baleares: 24/72h laborables.
- Resto del mundo: Entre 3 y 5 días laborables.
Todos los pedidos que se reciban antes de las 13:00, completados y pagados, serán procesados y enviados en el mismo día.
Los pedidos recibidos posteriormente, serán procesados y enviados al siguiente día hábil (sábados, domingos y festivos no se gestionarán pedidos).
Los pedidos con envío EXPRESS se entregan al siguiente día laborable antes de las 19h (salvo problemas excepcionales del transporte). Si el pedido se realiza un viernes, se entregará el lunes antes de las 19h (a menos que sea festivo, en ese caso al siguiente día laborable).
Debes tener en cuenta que el mensajero hará un primer intento de entrega sin previo aviso, si no estuvieras en el domicilio, el mensajero te dejará un mensaje o se pondrá en contacto contigo para concertar otra fecha de entrega.
¿Cuándo puedo recoger mi pedido en Roger's?
Preparación del pedido: todos los pedidos que incluyan productos personalizados y se realicen antes de las 11:00 h se preparan el mismo día (de ser festivo o fin de semana, el pedido se preparará el siguiente día laborable).
Recogida del pedido: la recogida debe efectuarse únicamente cuando el pedido figure como "Pedido preparado para recoger en Roger's". Recibirás una notificación por correo electrónico en cuanto esté listo.
Horario de recogida: una vez recibas la confirmación de que tu pedido está listo para ser recogido, podrás recogerlo en nuestra Central de 8:00-17:00h de Lunes a Jueves y de 8:00 a 15:00h los Viernes.